Rückgabe & Rückzahlung

Ein Zuhause entwickelt sich mit der Zeit. Sollte ein Artikel dennoch nicht zu Ihren Vorstellungen passen, möchten wir Ihnen einen klaren und angenehmen Ablauf für Rückgaben bieten.

Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 18 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe anfragen.

Rückgabe vorbereiten

Bitte kontaktieren Sie unser Serviceteam vor der Rücksendung und teilen Sie Ihre Bestellinformationen mit.

Artikel sollten unbenutzt, unbeschädigt und für die weitere Bearbeitung geeignet sein.

Ablauf der Rückgabe

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

2. Sie erhalten Informationen zum weiteren Vorgehen.

3. Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die weitere Bearbeitung.

Rückzahlung

Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

Die Bearbeitung der Rückzahlung dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage.

Rücksendekosten

Sofern keine andere Vereinbarung besteht, werden die Kosten der Rücksendung vom Kunden getragen.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen können Sie unser Serviceteam kontaktieren.